こんにちは。当院のご予約方法についてご説明させていただきます。
現在公式ホームページからのネット予約とお電話でのご予約、直接ご来院でのご予約がございます。
実は歯医者の予約に困るというお話は仕事以外で友人や知り合いから聞くことがあります。
実家も歯科医院で常に歯科業界にいる私にはそういった感覚がなかったためとても新鮮な感覚になったことを覚えています。

当院のご予約方法

１．ネットでのご予約方法

現在ご覧いただいている公式ホームページにネット予約のボタンがございます。そちらをクリックしていただけますとネット予約のページに移ります。

ネット予約は便利なLINEアカウントを使って登録する方法とメールアドレスで登録する方法があります。LINEアカウントからご予約いただいた場合、前日に治療スケジュールのご案内が自動で届きますのでお忙しい方にはとても便利な機能となっております。当日のキャンセルや変更、無断キャンセルはご遠慮いただいておりますのでご予約のお日にちやお時間をお忘れないようLINEアカウントでのご登録をおすすめいたします。

また、治療に関して気になることやご要望があれば備考にご記入いただけますと治療がスムーズに行えることもございます。ご気軽にご連絡ください。

２．お電話でのご予約方法

10：00-19：00のお時間は電話受付を行っております。（それ以外のお時間は留守番電話でのご対応となります。ご予約のご変更やキャンセルは留守番電話へのメッセージで構いませんのでできるだけ早めにご連絡をお願いいたします。）

お電話に関しても治療へのご質問、ご要望があればお気軽にお問い合わせください。夕方以降の混雑しているお時間はすぐに出られないことがございますのでご余裕を持ってご連絡いただけますと幸いです。

３．直接ご来院でのご予約

医院は京橋駅徒歩３分の場所にございます。初めての方は場所がわかりにくいこともございますのでお気軽にお電話ください。ご案内いたします。東京駅から京橋、日本橋エリアは歯科医院がとても多いので他院とお間違え無いようお気を付けください。

ご予約の際にお願いしていること

また当院でのご予約の際にお願いしていることがございます。

全ての治療は完全個室で行っております。その為治療は予約制です。急な歯や歯茎の痛みといった急患対応は行っておりますが個室の空き状況によっては当日のご対応が難しいことがございます。直接来院されましても同様のご対応となりますので、当日の治療に関しては必ず事前にご連絡頂けますようよろしくお願いいたします。

また完全個室という性質上、ホテルや旅館といった施設と同様にお時間と個室に対してコストがかかっております。当日のキャンセルはできるだけお避け下さいますようよろしくお願いいたします。キャンセルや変更を繰り返す方につきましては治療をお断りすることがございますのでお気をつけ頂きますようよろしくお願いいたします。

治療は計画的に行うことが大切です。自己都合で治療を途中でやめてしまったり、延期したりすることは今まで行った治療が無駄になってしまうこともあり、おすすめしておりません。

また、お陰様で多くの患者様に来院頂いており、初めての治療を受けたいという患者様に近い日程での治療を行うことが出来なかったり、お断りせざるを得ないことがあります。当日のキャンセル、無断キャンセル、予約の頻繁な変更はこういった患者様の治療機会を奪う行為となってしまいますので、通いやすいお日にちやお時間でのご予約をお願いいたします。

現在コンビニより多いと言われる歯科医院ですが、お仕事のお休みの日に通いやすい歯科医院や、仕事の前や終わった後に通いやすい歯科医院もあると思いますので、スケジュールの問題で当院に通うことが難しい場合はお申し出いただければご紹介状を作成いたします。

居酒屋の無断キャンセル問題が大きくニュースで取り上げられてから、キャンセルに対する世間の意識も変わってきたように思います。歯科医院でも同様の問題が起きておりまして、治療の質の向上のためには当院でもルールとして定めることとなりました。ご了承のほどお願いいたします。

ご予約の際にお伺いしたいこと

歯科医院に予約を取る際の電話がかけにくいというお気持ちは少しわかる気がします。歯科治療＝痛いというイメージもまだまだあるでしょうし、口の中を自分で見ることが出来ない状態で治療をするため怖いということもあるでしょう。

では歯科医院側が聞きたいことが何かわかれば予約を取る電話もかけやすいのではないかと思いました。

１．どんな状態なのか

• ・歯に穴があいている
• ・つめものやかぶせものが取れた
• ・熱いものがしみる
• ・歯茎が腫れている

等々症状は色々とありますが、現在の状態をお聞かせいただけると事前の準備や治療時間の予定などとても助かります。

虫歯なのか歯周病なのかといった大まかな情報でも構いません。抜歯も想定される状態であれば抜歯が得意な歯科医師が担当しようか？など歯科医師同士で準備することもできるかもしれません。

２．過去にどのような治療を行ったのか

他院で治療したかぶせものが取れたという内容で新規にご予約された方がいらっしゃいました。来院して確認してみるとインプラントの上部構造（人工歯）でした。インプラントは色々なメーカーがありそれぞれ器具が違います。「インプラントの歯が取れた。インプラントのメーカーは○○です」という情報がわかれば事前に器具の準備も出来ますので当日スムーズに治療が行えます。わかる範囲ででも症状について過去の治療内容を教えて頂けると非常に助かります。

３．どのような治療を希望なのか

おやしらずに違和感があり、過去に何度も痛みが出る症状を繰り返している場合は抜歯も検討しなくてはなりません。初診の当日に抜歯までご希望であれば診療時間を予め長めに設定するなどスムーズな治療を行えることがあります。

当院では行っていない治療をご希望の場合

また、当院では行っていない治療をご希望の場合は他院での治療をおすすめすることがあります。

患者様は自分が特別なケースではないかと心配されることも多いというのも実際に声を聞いてわかっていますのでそういった理由も歯科医院に電話をかけにくいという一因なのかもしれません。歯科医院では様々な症状な方、様々なご希望がある方、急な強い症状がある急患などを常日頃診察していますのでお気軽にご自身の状態やどのようにしたいのかをお聞かせいただけるとスムーズにご予約や治療が行えると思います。

ただ、コンビニより多いと言われている歯科医院もそれぞれ特徴があります。得意な治療や苦手な治療、専門外の治療もありますので必ずしもご自身の希望がそのまま通るわけではないということもご理解いただければと思います。

余談ですが、旅行中に仮歯が取れてしまったという方からお電話をもらったことがあります。「急いでいるのですぐに付けて欲しい」「保険診療で支払いたい」という内容でしたが当院では他院で作った仮歯の治療は原則行っておりません。また保険診療では他院で作った仮歯を算定する方法がありません。ですのでその旨お伝えしたのですが「そんなはずはない。他院ではいつも保険でやってくれている。あやしい。クチコミに悪く書いてやる」と脅されたことがあります。クチコミは原則的に書かれたことについて消すことが出来ないため、そのまま受け入れるしかないという点については問題だと感じたことがあります。もちろん便利な点もありますので私も日常的に使っています。

またご予約の際に一つお願いしたいことがあります。先ほど挙げたクチコミにも良くあることですが、予約が取れなかったからと言って悪い評価をつけるのはやめてほしいと思っています。これはどこの歯科医院についてもです。歯が痛いから当日すぐに治療して欲しいという気持ちはわかります。ただ、既に予約がいっぱいの医院は診察することができません。既にご予約済みの患者様に迷惑をかけることはできないためです。断られただけで悪い評価をつけてしまえば本来のその医院の評価からどんどん乖離していきます。何か異常があれば早めに連絡をしたり、定期的に検診を受けて早期治療を行ったりと、激痛ですぐに歯科医院にいかなくてはならないような状態をできるだけ回避するようにご自身でも気を付けていただければと思います。

気になることがあればお気軽にお電話ください。治療についての事前のご相談も受け付けております。